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Votre assistant juridique IA pour le Code de la consommation. Posez vos questions, obtenez des réponses légales et accédez à des courriers types pour résoudre vos litiges.
Ce que vous pouvez faire avec lebotconso.fr
Un assistant complet pour comprendre et faire valoir vos droits de consommateur
Posez vos questions
Décrivez votre situation en langage naturel. Notre IA analyse votre problème et vous répond avec les articles de loi pertinents.
Courriers types
Accédez à des modèles de courriers prêts à l'emploi : mise en demeure, réclamation, saisine de médiateur...
Réponses juridiques fiables
Chaque réponse cite les articles du Code de la consommation et la jurisprudence applicable.
Disponible 24h/24
Posez vos questions à tout moment, obtenez des réponses instantanées sans attendre.
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Voici un exemple de conversation avec lebotconso.fr
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Quel est le délai de rétractation pour un achat en ligne ?
Le délai de rétractation pour un achat à distance est de 14 jours à compter de la réception du bien ou de la conclusion du contrat pour les services.
Ce délai vous permet d'annuler votre achat sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Comment exercer ce droit ?
Envoyez une déclaration claire de votre décision de rétractation au vendeur. Vous pouvez utiliser notre modèle de courrier de rétractation pour faciliter la démarche.
Suggestions de questions :
Essayez vous-même avec vos propres questions
Commencer à poser mes questionsExemples de questions que vous pouvez poser
Notre IA comprend vos questions en langage naturel
"Un vendeur refuse de me rembourser un produit défectueux, que faire ?"
"J'ai acheté en ligne il y a 10 jours, puis-je me rétracter ?"
"Mon colis n'est jamais arrivé, quels sont mes droits ?"
"Le produit reçu ne correspond pas à la description, ai-je un recours ?"
"Comment saisir le médiateur de la consommation ?"
"Le vendeur peut-il m'imposer un avoir au lieu d'un remboursement ?"
Courriers types inclus
Accédez à des modèles de courriers prêts à personnaliser pour faire valoir vos droits
Mise en demeure
Demander officiellement au vendeur de respecter ses obligations
Réclamation SAV
Signaler un problème et demander réparation ou remplacement
Exercice du droit de rétractation
Annuler un achat à distance dans les 14 jours
Saisine du médiateur
Demander l'intervention gratuite d'un médiateur
Signalement DGCCRF
Signaler une pratique commerciale trompeuse
Demande de remboursement
Exiger le remboursement d'un achat non conforme
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Sélectionnez le plan adapté à vos besoins. Chaque forfait inclut un nombre de réponses et l'accès aux courriers types.
- Réponses juridiques détaillées
- Citations des articles de loi
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- Support par email
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